배송 정책
소자라(Sozaara)는 원활한 쇼핑 경험을 보장하기 위해 명확하고 투명하며 고객 친화적인 배송 정책을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 아래 배송 약관을 확인해 주세요.
청구 및 가격
- 소매 가격은 변경될 수 있습니다. 주문이 완료되면 정가 또는 할인가 여부와 관계없이 구매 시점에 적용되는 가격을 지불하게 됩니다.
- 표시된 모든 가격에는 소비세, 세금 또는 추가 요금이 포함되지 않습니다.
- 고객은 해당 국가의 세무 또는 관세 당국이 부과하는 모든 관세, 세금 또는 추가 요금을 책임져야 합니다.
허용되는 결제 방법
저희는 주요 신용카드, 디지털 지갑, 현지 결제 수단 등 신뢰할 수 있는 결제 처리 파트너가 지원하는 다양한 결제 수단을 지원합니다. 결제 과정에서 고객님의 편의를 위해 사용 가능한 결제 수단이 표시됩니다.
배송지
- 우리는 대부분 국가(남극 제외)로 배송합니다.
- 국제법과 제재에 따라 우리는 이스라엘로 배송하지 않습니다.
배송 옵션
귀하의 요구에 맞춰 세 가지 배송 옵션을 제공합니다.
- 이코노미 배송: 22~28 영업일 이내 배송.
- 표준 배송: 15~20 영업일 이내 배송.
- 익스프레스 배송: 8~12 영업일 이내 배송.
배송 파트너
FedEx, DHL, Skynet, UPS 등 믿을 수 있는 배송 업체와 협력하여 전 세계 어디든 안정적인 배송을 보장합니다. 선택하신 배송업체는 고객님의 위치와 배송 옵션에 따라 달라질 수 있습니다.
무료 배송
미국, 영국, 캐나다, 호주 에 거주하는 고객은 주문 금액이 139달러 이상인 경우 무료 배송 혜택을 받으실 수 있습니다.
주문 추적
주문이 발송되면 주문 ID를 포함한 배송 추적 정보를 받으시게 되며, 이를 통해 배송 상황을 확인하실 수 있습니다. 고객은 발송 이메일에 포함된 추적 링크를 통해 주문 내역을 확인하실 수 있습니다.
주문 취소 정책
- 24시간 이내: 주문이 접수된 후 24시간 이내에 주문을 취소하면 전액 환불됩니다.
- 24시간 후, 발송 전: 24시간 후, 발송 전에 주문을 취소하는 경우 처리 비용을 충당하기 위해 10-25%가 공제될 수 있습니다.
- 발송 후: 발송 후에는 주문을 취소할 수 없습니다. 고객은 반품 및 환불 정책에 따라 반품을 신청하실 수 있습니다.
반품 및 환불 정책
반품 및 환불에 대한 자세한 내용(자격 기준, 취소 조건 및 절차 포함)은 환불 정책 페이지를 참조하세요. 주요 내용은 다음과 같습니다.
- 반품 자격: 원래 상태의 품목은 30일 이내에 반품이 가능합니다.
- 환불 불가 품목: 맞춤 제작 상품 및 오용으로 인해 손상된 품목.
- 환불 절차: 고객은 제공된 발송 위치로 품목을 반품해야 하며, 환불은 영업일 기준 5~7일 이내에 처리됩니다.
주문 취소:
공제액은 주문의 타이밍과 생산 상태에 따라 적용됩니다.
정시 납품 약속
모든 주문은 예상 배송 기간 내에 배송되도록 노력합니다. 단, 세관 지연이나 천재지변 등 예상치 못한 상황으로 인해 배송이 지연될 수 있습니다.
주문하신 상품이 명시된 기간보다 늦게 배송될 경우, 당사 고객 서비스팀에 문의하여 도움을 받으시기 바랍니다.
문의하기
배송 정책에 관해 질문이나 우려 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
이메일: info@Sozaara.com
귀사의 사업에 감사드리며, 최상의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다!